Kairos te muestra dos cosas relacionadas pero distintas: alertas, que son avisos puntuales que generan los agentes cuando algo se sale de lo normal, y decisiones, una lista de oportunidades recomendadas que se recalcula cada vez que abrís el dashboard. Entender la diferencia te ayuda a saber dónde mirar según lo que necesitás resolver.
El ciclo de vida de una alerta
Una alerta nace siempre de un agente (costos, desperdicio, reputación, presupuesto, ingresos, stock, proveedores o conciliación) — no existe una forma de crear una alerta a mano. Desde que aparece hasta que la cerrás, pasa por estos estados:
Abierta → (opcional: asignada a alguien del equipo, o pospuesta 1, 3 o 7 días) → resuelta.
En Alertas vas a encontrar el listado completo, filtrable por local y por fecha, con las no resueltas primero. Al abrir una alerta ves el detalle completo y, si tenés permisos de administrador, tres acciones:
- Marcar como resuelta, para cerrarla una vez que actuaste.
- Asignarme esta alerta (o asignarla a otro administrador activo de tu organización).
- Posponer, para que vuelva a aparecer como pendiente en 1, 3 o 7 días.
Muchas alertas —costos, desperdicio, reputación, presupuesto, ingresos— llegan con un impacto estimado en dinero. Ese número alimenta el resumen de arriba de la página: cuánto ahorraste este mes con lo que resolviste, y cuánto dinero está en juego en lo que sigue abierto. Alertas de stock, quiebre o proveedores todavía no tienen un cálculo confiable, así que no muestran ese número.
El motor de decisiones
En el dashboard principal, aparte de las alertas, Kairos te muestra hasta cinco decisiones recomendadas, ordenadas por el impacto estimado en dinero. Cada una apunta a una oportunidad concreta:
- Subir un precio: platos activos cuyo margen real quedó por debajo del objetivo, con ventas suficientes en el último mes. Kairos nunca sugiere un aumento mayor al 20%.
- Cambiar de proveedor: ingredientes con desperdicio repetido en los últimos 30 días.
- Responder una reseña: las reseñas más recientes de 2 estrellas o menos, marcadas como urgentes si son de 1 estrella.
Cada decisión te lleva directo a la sección donde podés investigar y actuar: Costos, Stock o Reputación. A diferencia de las alertas, las decisiones no se guardan: se recalculan en cada visita y no tienen un estado propio de “resuelta”. Por eso es normal ver una alerta y una decisión sobre el mismo tema desde ángulos distintos — son dos vistas complementarias, no un mismo registro.
Si una decisión y una alerta apuntan al mismo problema, resolver una no cierra la otra automáticamente. Revisá ambas antes de dar el tema por cerrado.
